Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Per l’inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo store@dakotawear.com, e se possibile segnalare tramite messaggio WhatsApp al numero di cell. 3477218127 l’intenzione di recedere dal contratto di acquisto.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Dakota Wear provvederà immediatamente a comunicare al cliente via e-mail di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico.

La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei 14 giorni lavorativi.

Il prodotto dovrà essere reso a Dakota Wear – Campioni Tiziana Via La Marmora, 8 – 00185 Roma in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale, completo in ogni sua parte con eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura).

Il diritto di recesso si applica ESCLUSIVAMENTE al consumatore finale. Ne sono pertanto esclusi aziende e professionisti con partita Iva che acquistano in tali vesti.

Restituzione della merce

Le spese di spedizione di restituzione della merce sono totalmente a carico di Dakota Wear.

Modalità

ll diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Dakota Wear provvederà al rimborso di quanto sopra entro i Quindici (15) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce.

Annullare e restituire l’ordine

Quattordici giorni di tempo per annullare e restituire gli acquisti. Il “periodo di riflessione” di 14 giorni non si applica a tutti gli acquisti. Ad esempio su beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Dakota Skirts on reservation)

Come fare un reso

Devi inviare un messaggio al numero WhatsApp 3477218127 oppure scrivere una mail all’indirizzo store@dakotawear.com. La lettera di vettura verrà inviata tramite email dopo aver ricevuto la conferma della possibilità di avere il reso della merce. Manderemo un nostro corriere incaricato a ritirare la merce presso il vostro domicilio.

Entro quanti giorni otterrò il rimborso

Una volta ricevuto il pacco un nostro consulente si accerterà, attraverso una specifica valutazione, se il capo reso è stato utizzato o chiaramente danneggiato. Se il capo risulterà integro un nostro operatore vi contatterà per fornirvi i dettagli sul vostro rimborso. Le tempistiche prevedono un massimo di 15 giorni lavorativi. Ricordiamo che il rimborso si riferisce al solo valore del capo acquistato, eventuali spese sostenute per la spedizione non saranno rimborsate.

Come imballare il capo da rendere

E’ importante che il materiale ci arrivi con tutti i cartellini integri e attaccati, così come vi è stato recapitato e soprattutto che non si danneggi durante il trasporto. Pertanto vi consigliamo di imballare con cura il capo da rendere.